Har du noen spørsmål?
På denne siden har vi samlet oftest stilte spørsmål som vi håper kan svare på det du lurer på. Der det er variasjoner avhengig av destinasjon er svarene markert med den spesifikke destinasjonen.
Barn over 12 år kan reise alene på våre turer. På Hardangerfjordekspressen gjelder egne regler for barn som reiser alene.
Din bestillingsbekreftelse (utskrift eller digitalt) fungerer som din billett. Ta den med deg og vis til mannskap ved ombordstigning.
Våre fjordcruise er ofte fullbooket, vi anbefaler derfor alltid forhåndsbestilling på rodne.no.
Alle billettyper, inkludert rabatter, er spesifisert under hver tur på rodne.no.
Rabatt med Bergenskort
Hvis du har kjøpt et gyldig Bergenskort kan dette benyttes ved kjøp av billetter på rodne.no. Du får 20% rabatt ved å legge inn promokode på
Fjordcruise Bergen-Mostraumen.
Grupperabatt
På noen av turene våre tilbyr vi grupperabatt, dette står spesifisert under den enkelte tur. Rabatten gjelder kun for billetter kjøpt på rodne.no. Det er ikke mulig å få grupperabatt ved kjøp andre steder.
Det beste alternativet er å bestille på forhånd på rodne.no for å være sikker på å få en billett. Du kan også kjøpe dem på vårt kontor i Stavanger, hos turistinformasjon i Stavanger, Bergen og Tromsø, og på kaien eller båten hvis det fremdeles er ledige billetter. Vi anbefaler sterkt å forhåndsbestille i høysesongen.
Kan jeg betale med kort eller Vipps?
Bestillinger på rodne.no må betales umiddelbart med Vipps, kort eller Apple Pay. Vi aksepterer alle typer betalingskort i vår online booking, bortsett fra American Express. Ved billettkjøp om bord aksepterer vi alle typer betalingskort (også American Express), Apple Pay samt norske kroner i kontanter. Vi foretrekker kort eller Apple Pay fremfor kontanter.
Hvordan bestiller jeg for en gruppe når jeg ønsker å betale med faktura?
Samlet gruppe må være på minimum 25 betalende personer for at faktura skal utstedes.
På noen av turene våre tilbyr vi grupperabatt, dette står spesifisert under den enkelte tur. Vi hjelper deg med å legge inn bestillingen din slik at du kan få faktura i etterkant av turen. Send oss følgende opplysninger på mail@rodne.no:
Ønsket tur/destinasjon
Avreisested, dato og klokkeslett for tur
Antall personer
Fullt navn og fødselsdato på alle reisende
Fakturaadresse
Org. nr. for firma
Alle turer
Våre fjordcruise i Stavanger har avganger fra Strandkaien i Vågen. Det tar ca. 10-15 minutter å gå fra cruiseskip som legger til i Stavanger sentrum. Kommer du med cruiseskip som legger til ved øvrige anløpskaier i regionen, vennligst ta kontakt med rederiet for informasjon om avstand og transportmuligheter til sentrum.
Fjordcruise Bergen-Mostraumen
Vårt avgangssted Zachariasbryggen for fjordcruise er en 10-15 minutters spasertur unna Skoltegrunnskaien og 20 minutter unna Dokken cruiseterminal.
Hardangerfjordekspressen: Bergen-Rosendal
Vårt avgangssted Strandkaiterminalen er en 10-15 minutters spasertur unna Skoltegrunnskaien og 20 minutter unna Dokken cruiseterminal.
Fra Tromsø Havn KF tar det ca. 10 minutter med bil til avgangsstedet ved Nerstranda kjøpesenter.
Alle turer
Flybussen fra Stavanger lufthavn Sola stopper i sentrum av byen ved sentralbanestasjonen og ved Fiskepiren hurtigbåtterminal. Det tar ca. 5-10 minutter å gå til vårt avgangssted i Vågen.
Fjordcruise Bergen-Mostraumen
Fra Bergen lufthavn Flesland kan du ta flybussen eller bybanen til Bergen sentrum. Det tar ca. 5-10 minutter å gå til vårt avreisested ved Zachariasbryggen.
Hardangerfjordekspressen: Bergen-Rosendal
Fra Bergen lufthavn Flesland kan du ta flybussen eller bybanen til Bergen sentrum. Det tar ca. 5-10 minutter å gå til vårt avreisested Strandkaiterminalen. Hardangerfjordekspressen stopper også på Flesland kai, og det er korresponderende buss fra Flesland flyplass.
Du kan ta flybussen fra Tromsø Lufthavn som tar ca. 10 minutter til sentrum. Nærmeste busstopp til avgangssted er Scandic Grand Tromsø, og er en 3 minutters spasertur til Nerstranda kai.
Alle turer
Det tar omtrent 5-10 minutter å gå fra togstasjonen til vårt avreisested i Vågen.
Fjordcruise Bergen-Mostraumen
Det tar ca. 10-15 minutter å gå fra togstasjonen til Zachariasbryggen.
Hardangerfjordekspressen: Bergen-Rosendal
Det tar ca. 10-15 minutter å gå fra togstasjonen til Strandkaiterminalen.
Det er ingen togstasjon i Tromsø.
Du må møte opp på kaien i god tid, senest 20 minutter før avgang. Det er en god idé å være enda tidligere, siden det ikke er nummererte plasser om bord.
I Stavanger kan du mot avgift parkere på utendørs parkeringsplasser som er i nærheten av vårt avgangssted i Vågen, eller innendørs på P-Posten eller på P-Valberghallen på andre siden av havnen.
I Bergen er det nærmeste parkeringshuset mot avgift Klostergarasjen, omtrent 5 minutter å gå til vårt avgangssted på Zachariasbryggen og Strandkaiterminalen (Hardangerfjordekspressen). CityPark i Markeveien og Rosenkrantz parkeringshus er også i nærheten.
En kort spasertur fra Nerstranda kai, finner du parkeringshuset Nerstranda P-hus.
Nei. Det er ikke tillatt å nyte medbrakt mat og drikke når du er om bord på våre båter.
De fleste av våre båter har kiosk som tilbyr mat og drikke som enklere mat, godteri, brus, øl og vin. Vær oppmerksom på at utvalget i kiosken kan variere fra båt til båt.
Våre fjordcruise er egnet for barn. Noen av våre fjordopplevelser har aldersgrense. I slike tilfeller er dette oppgitt i produktinformasjonen.
Salongen på våre båter er godt beskyttet mot vær og vind. Det er godt og varmt inne, selv på kalde dager. Etter å ha vært ute på dekk, er det godt å komme inn i den gode og varme salongen etterpå.
Alle våre båter har toaletter om bord, også tilpasset rullestolbrukere.
Vi tar vare på gjenglemte ting om bord i en begrenset periode, deretter leveres verdisaker videre til det lokale politiet. Kontakt oss på telefon 51 89 52 70 eller epost og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg å finne det du har glemt igjen.
I motsetning til store cruiseskip tilbyr våre hurtigbåter bare dagsturer. Våre salonger er varme og har det meste av hjemmets bekvemmeligheter, men for overnatting anbefaler vi en av de mange alternativene på land i nærheten av våre anløpshavner.
Det er ikke noen ekstra kostnad for hunden. Hunden må fortrinnsvis være ute på dekk i høysesong april – september. På vinterstid kan hund være inne på henvist plass. Hunder skal ikke opp i setene. Det er viktig at hundeeier er sammen med hunden under hele turen og har full kontroll. Vær oppmerksom på at det skal tas hensyn til andre passasjerer og at mannskapet henviser til egnet plass ved opphold inne.
Stavanger og Bergen
Hund kan tas med på følgende turer: Fjordcruise Lysefjorden & Preikestolen, Fjordcruise Bergen-Mostraumen, Hardangerfjordekspressen og Dagstur til Flørlitrappene (det er ikke anbefalt å ta med hund i trappene).
Dyr er ikke tillatt på Hval og arktisk safari. Dette gjelder også førerhunder.
Om bord på våre fjordcruise har vi audioguiding på flere språk (gjelder ikke Hardangerfjordekspressen). Vårt mannskap avgjør hvilke språk som spilles utfra våre gjesters nasjonaliteter.
Er det mobildekning om bord?
Det er generelt mobiltelefondekning på våre turer. Det kan imidlertid være strekk med ujevn eller ingen dekning.
Har dere gjestenett om bord?
Noen av våre båter har trådløst internett om bord som kan brukes av våre gjester. Nettverkskapasitet og dekning kan variere fra båt til båt. Det kan også være strekk med ujevn eller ingen dekning. Snakk med mannskapet om bord for mer informasjon.
Det er ingen nummererte seter, så du kan velge et ledig sete. Du er også velkommen til å stå, eller å sitte på benker, på soldekket.
Kontakt oss på forhånd, så vil vi gjøre vårt ytterste for å gjøre turen mulig for dem med spesielle behov.
Ledsagere for personer med spesielle behov reiser gratis på utvalgte turer, så lenge ledsagerkort kan fremvises ved ombordstigning. Hvis du ikke kan vise ledsagerkort ved ombordstigning, må du betale ordinær pris for billetten din. Personen med spesielle behov betaler full pris for sin billettkategori (voksen eller barn).
Bestill billetter på rodne.no og velg antall ledsagere i feltet for «Velg reisende».
Vi oppfordrer våre reisende med spesielle behov om å møte opp i god tid før avgang. Husk ledsagerbevis!
Ja. Våre båter er universelt utformet slik at vi kan ta om bord barnevogner og et begrenset antall rullestoler. Vi hjelper passasjerer med manuelle rullestoler med å flytte seg over i et av båtens seter, dersom mulig. Merk at vi bare har lov til å ta med oss en elektrisk rullestol per tur.
Billetter for reisende med rullestol bestilles på rodne.no.
Vi oppfordrer våre reisende med rullestol om å møte opp i god tid før avgang.
Det er noe lavere vannstand i Tromsø som medfører brattere landgang til av og påstigning. Det tas derfor forbehold om at rullestolbruker har mobilitet til å gå av og på båten, samt opp og ned trapper. Vårt mannskap vil være behjelpelige i å få både passasjer og rullestol trygt om bord. Det samme gjelder for å få barnevogn om bord.
Det er noe lavere vannstand i Bergen som medfører brattere landgang til av og påstigning. Det tas derfor forbehold om at rullestolbruker har mobilitet til å gå av og på båten, samt opp og ned trapper. Det samme gjelder for å få barnevogn om bord.
Nordlysjakt
Mannskapet vil gjøre alt de kan for at passasjene våre skal oppleve den spektakulære himmelaktiviteten, men det er dessverre ingen garanti for at dette naturlige fenomenet viser seg. Hvis du ikke skulle oppleve nordlyset garanterer vi en ny mulighet ved neste ledige avgang innenfor samme sesong. Du får ikke refundert din billett om du ikke har mulighet eller velger å ikke benytte deg av garantien. Mannskapet vil informere alle passasjerer om hvordan nye billetter kan bookes.
Hval og arktisk safari
Mannskapet er erfarne og gjør alt de kan for at våre passasjerer får oppleve hval, men det er heller ikke her garantert ettersom at hvalen følger silden. Hvis du ikke skulle oppleve hval på turen gir vi deg likevel en gratis mulighet til innenfor samme sesong. Du får ikke refundert din billett om du ikke har mulighet eller velger å ikke benytte deg av garantien. Mannskapet vil informere alle passasjerer om hvordan nye billetter kan bookes.
Værforhold
Været i Norge er ofte uforutsigbar og kan endre seg raskt. Vårt mannskap vil gjøre sitt beste for at turen gjennomføres og kan i noen tilfelles medføre alternative ruter.
Kanselleringer grunnet dårlig værforhold
Hvis vi må kansellere en avgang på grunn av dårlig vær vil du bli informert per e-post i forkant. Du kan endre billettene dine til neste tilgjengelige avgang eller få tilbake pengene dine.
Alternativ rute
På kalde vinterdager kan det være is på fjorden. Kapteinen vil i slike tilfeller velge en alternativ rute i vakre vinteromgivelser.
Hval og arktisk safari – alternativ rute grunnet dårlig vær
Hvis det er mye vind vil kapteinen se etter en alternativ rute. Du vil bli informert om endringer før avgang. Du vil i slike tilfeller få valget om å gjennomføre et Arktisk fjordcruise i mer skjermet område, og får refundert prisdifferansen mellom disse turene.
Nordlys og værforhold
Det er fortsatt gode muligheter for å se nordlys selv når det er overskyet. Været er skiftende og uforutsigbart, og værmeldingen kan ikke forutsi med garanti om det blir mulig å så nordlys eller ikke.
Dersom du kommer for sent til turen du har bestilt, mister du muligheten for tilbakebetaling eller endring av bestilling.
Hvis vi er nødt til å kansellere en tur, vil du få tilbud om å endre bestillingen din til en annen avgang eller full refundering av pengene du har betalt for turen.
I utgangspunktet gjelder våre avbestillingsregler i slike tilfeller. Vi vil likevel gjøre vårt ytterste for å hjelpe deg å endre bestillingen til et annet tidspunkt – så sant kapasiteten tillater det. Vi setter pris på at du gir oss beskjed så fort som mulig ved slike hendelser. Har du booket billetter hos annen aktør og ikke på rodne.no? Henvendelser rettes mot aktøren du har bestilt hos. Det vil være mulighet for å kjøpe nye billetter til senere avganger på kaien om det er kapasitet hvis dette blir nødvendig.
Ved avbestilling inntil 48 timer før avreisetidspunkt refunderes alle betalte billetter med 100 %. Ingen refusjon vil bli gitt ved kanselleringer etter denne fristen.
Billetter kjøpt hos Rødne
Inntil 48 timer før avreisetidspunkt kan den reisende selv kansellere bestillingen på Min side. Lenke til Min side står i eposten med bestillingsbekreftelsen fra oss. Pengene blir automatisk refundert tilbake til konto. Ingen refusjon vil bli gitt ved kanselleringer etter denne fristen.
Billetter kjøpt hos en av våre samarbeidspartnere
For refusjon av billetter, må du henvende deg direkte til de du har kjøpt billetten av. Rødne kan dessverre ikke refundere eller endre billetter som er kjøpt hos våre samarbeidspartnere.
Det er ruteendringer på helligdager, se rutetabell for vinter- og sommerruter.
Vårt fjordcruise tar deg med til Rosendal (ca. 2 timer fra Bergen) hvor du kan ta rutebuss til Odda sentrum (ca. 1 time) og deretter bytte buss i Odda for å komme deg til Skjeggedal.
Hittegods oppbevares om bord på båten i ca. en uke, ring båten på telefon 98 24 15 30. Telefonen er ikke betjent mellom kl. 10:30 og 14:00.
Den 1. og 15. hver måned blir hittegods levert til Kvinnherad lensmannskontor på telefon 53 48 38 00.
Når går bussen?
Bussen til og fra Odda korresponderer med enkelte avganger på Hardangerfjordekspressen. Fullstendig rutetabell for bussrute nr. 760 finner du på skyss.no.
Hvor lang tid tar bussen fra Rosendal til Odda?
Bussen fra Rosendal til sentrum i Odda tar omtrent 1 time. Det er ingen plassgaranti på bussen.
Kan grupper forhåndsbooke buss?
Større grupper kan forhåndsbestille på skyss.no.
Hvor mye koster bussbilletter?
Oppdaterte priser finne du på skyss.no.
Kan jeg kjøpe bussbillett om bord?
Nei, det er ikke mulig å kjøpe kun bussbillett om bord på båten.
Hvor langt er det fra hurtigbåtkaien til Baroniet Rosendal?
Det er omtrent 1 kilometer. Det er en enkel og behagelig spasertur som tar ca. 20-25 minutter. Hva med en tur innom Steinparken i Rosendal på veien? Trenger du transport fra kaien? Kontakt Kvinnherad Taxi på telefon 917 81 000.
Åpningstider, arrangement og øvrig informasjon
For mer informasjon om åpningstider, arrangement, pakkemuligheter og spisesteder, besøk Baroniet Rosendal
Solstrand Hotell ligger omtrent en kilometer fra kaien på Os. Det tar ca 20 minutter å gå denne strekningen. Hotellet kan hente opptil 4 personer med bil hvis du bestiller på telefon 56 57 11 00. For større grupper, ring Bergen Taxi på telefon 07000 eller Os buss på telefon 56 30 99 80.
Båten kan ikke legge til kaien ved hotellet på grunn av liten fleksibilitet av rutetider.
Baroniet Rosendal
Baroniet Rosendal ligger omtrent 20 minutter fra kaien i Rosendal. Dette er Skandinavias minste slott og ble bygget i 1665. Her kan du blant annet på rundt i rosehagen, urtehagen eller nye en kaffe på en av de to kafeene. Besøk Baroniet Rosendal for mer informasjon.
Folgefonna nasjonalpark
Folgefonna er den tredje største isbreen på det norske fastlandet og har vært en attraksjon for turister siden 1833. I dag utgjør breen kjernen i Folgefonna nasjonalpark. Både i og utenfor parken er det flere isfall og bretunger, daler og fossende elver med grønnaktig smeltevann. Folgefonna er kjent for sin dramatiske og vakre natur. Det er turveier fra Sundal og Odda slik at du kan ta bussen som korresponderer med Hardangerfjordekspressen. Dette er ikke egnet som en dagstur og man bør planlegge overnatting.
Steinparken i Rosendal
Steinparken i Rosendal ligger på veien opp til Baroniet Rosendal. Dette er en unik steinpark med slipte steinblokker fra blant annet Folgefonn regionene. Steinparken i Rosendal har åpent hele døgnet, hele året.
Rosendal sentrum
Rosendal er et lite, koselig sted. I Rosendal sentrum vil du finne et lite utvalg av butikker og kafeer.
Folgefonnsenteret
Folgefonnsenteret er nytt og spennende senter i Rosendal. Her kan du lære om vannets reise på jorda, klimaendringer, naturmangfold og bærekraftig bruk av naturressurser. I den interaktive utstillingen på Folgefonnsenteret kan du se og lære mye spennende om livet i Hardangerfjorden, om Folgefonna nasjonalpark og om klimaendringene.
For barn fra 6 år til fylte 12 år som reiser alene eller sammen med andre barn i samme aldersgruppe: Bestilling senest dagen før avreise på telefon 98 24 15 30. Telefonen er ikke betjent mellom kl. 10:30 og 14:00.
Regler for barn som reiser alene med Hardangerfjordekspressen
1. For best mulig å kunne ta vare på barn mellom 6-12 år som reiser alene har vi satt en grense på maks 5 barn pr avgang.
2. Barnet skal alltid følges til landgangen og oppmøte må være minimum 10 minutter før avgang.
3. Ferdig utfylt skjema for barn som reiser alene må medbringes og leveres til mannskapet om bord. Barnet må ha med nok kontanter til billetten.
4. Rødne kan ikke ta ansvar for barns reise videre med korresponderende transportmiddel. Rødne sitt ansvar er begrenset til den avtalte hurtigbåtreisen.
5. Dersom barnet ikke blir hentet som avtalt, vil den som sender barnet bli kontaktet av kapteinen, og må selv ta ansvar for at barnet blir hentet om bord.
6. Den voksne som leverer barnet, skal alltid ha signert på at vedkommende har lest og akseptert reglene for barn som reiser alene.
7. Rødne har ikke noe spesielt ansvar for barn som reiser alene uten at avtaleskjema er utfylt på forhånd.
8. Kapteinen har rett til å avvise forespørsler om barn som skal reise alene dersom hun/han ikke finner dette forsvarlig. (Eksempelvis ved dårlig værforhold og store utfartshelger).
Når går bussen fra flyplassen?
Rutetabell for kaibussen finner du på flybussen.no
Du må velge Flesland kai/Bergen Lufthavn Flesland for å få opp korrekte rutetider.
Hvor mye koster en bussbillett?
Finn oppdaterte priser på flybussen.no
Hvor finner jeg bussen?
Bussen går til og fra A2, nedre plattform på Flesland flyplass. Se mer informasjon på avinor.no.
Kan jeg forhåndsbestille bussbilletter?
Det anbefales at alle passasjerer kjøper billetter på flybussen.no. Det er ingen plassgaranti på bussen hvis du ikke har forhåndsbestilt.
Sykkel
Sykkel kan tas med og plasseres på tilvist plass under overfarten. Det er ingen plassgaranti hvis du ikke har bestilt plass til sykkel på rodne.no.
Elektrisk sykkel og scooter
Det er ikke lov å ta med seg el-sykkel eller elektrisk sparkesykkel inn i salong. Disse må stå ute på dekk på grunn av brannfare.
Scooter og moped
Scooter eller moped regnes som farlig gods og kan ikke tas med på båten.
Oppmøte er senest 20 minutter før avgang. Båten har avgang fra Nerstranda kai som ligger rett bak Nerstranda kjøpesenter. Plott inn Rødne Fjord Cruise i google-kartet, så kommer du direkte til Rødne Fjord Cruise. Lenke: https://maps.app.goo.gl/JGsUnGkFA3vqLLun8
Båten går presis kl. 08:30, og av hensyn til våre andre gjester kan vi ikke vente hvis du er forsinket.
Nordlys
Selv om vårt erfarne mannskap vil gjøre alt de kan for å finne nordlyset, er det et naturfenomen som vi ikke kan garantere. Dersom du ikke skulle oppleve dette fascinerende naturfenomenet, tilbyr vi en gratis billett til vår neste nordlysjakt (avhengig av tilgjengelighet og kun gyldig denne sesongen). Du får ingen refusjon hvis du ikke kan delta på vårt neste cruise.
Hval
Selv om vårt erfarne mannskap vil gjøre alt de kan for at du skal få oppleve hval på turen, er det et naturfenomen som vi ikke kan garantere. Hvalene følger sildestimene og beveger seg med silda. Dersom du ikke skulle få oppleve disse imponerende dyrene, tilbyr vi en gratis billett til neste hvalsafari med oss (avhengig av tilgjengelighet og kun gyldig denne sesongen). Det gis ingen refusjon hvis du ikke kan delta på vårt neste cruise.
Været i Arktis kan være røft, og du kan bli sjøsyk. Ta forholdsregler hvis du er bekymret for dette.
Værprognose
Været i Arktis kan være uforutsigbart. Selv om det er meldt dårlig vær og overskyet himmel, kan dette endre seg på kort varsel. Det vil være ekstremt lokale variasjoner.
Vær og nordlys
Det er fortsatt mulig å se nordlyset med noe skydekke, men en klar himmel er å foretrekke. Det kan være store variasjoner i været innenfor nordlysovalen. Dette kan inkludere svært lokale variasjoner, og været endrer seg raskere enn du kanskje tror. Med andre ord, ikke bekymre deg hvis værmeldingen sier overskyet, for det kan plutselig bli et hull i skydekket – og nordlyset kan komme til syne!
Husk å kle deg riktig. Varme og behagelige klær for å være ute i polarnatten og vinden. Vi har noen få termodresser til utlån på båten, men det er ikke nok til hele båten, så vi anbefaler at du kommer i ditt eget vintertøy. Båtens salongområde er oppvarmet.
Vi har gratis kaffe og te. Det finnes en kiosk om bord der du kan kjøpe snacks, sandwiches og andre drikkevarer. Det er ikke tillatt å spise egen mat og drikke om bord på båtene våre.
Hvis været viser seg å være for vindfullt for hvalsafari, vil kapteinen vår velge en alternativ rute, og du vil bli informert om dette ved ombordstigning på skipet. Du vil da få muligheten til å ta vår alternative rute for et arktisk fjordcruise i mer beskyttet farvann og få refundert prisforskjellen.
Ingen dyr er tillatt på dette cruiset! Heller ikke servicehunder.
Hvis kapteinen vår må avlyse cruiset på grunn av dårlig vær, vil vi informere deg via e-post og sms. Du kan da kontakte oss via mail@rodne.no for refusjon eller ombooke billettene dine til vårt neste tilgjengelige cruise. Har du kjøpt billetter gjennom våre samarbeidspartnere Visit Tromsø, Best Artic eller Norwegian Travel, må du kontakte dem for eventuell refusjon eller ombooking, da vi ikke har tilgang til deres billetter.
Polarnatten i Tromsø strekker seg fra rundt 27. november til 15. januar. Det er imidlertid ikke konstant mørkt. Når himmelen lyser opp en stund midt på dagen, får vi en magisk blanding av skumring og daggry. Det er vanskelig å beskrive synet av rosa polarhimmel og snødekte fjell.
